Locarno Film Festival
Solution à la demande pour les personnes invitées
Chaque année, le Locarno Film Festival (LFF) gère manuellement les nombreux déplacements de ses convives. Au cours d’une réunion visant à définir les détails sur le renouvellement du contrat, l’option du transport à la demande a été présentée. Celle-ci a intéressé l’organisation du festival qui a reconnu son potentiel en matière de mobilité pour les personnes invitées à l’événement. Elle nous a donc demandé de trouver une solution pour automatiser la gestion des déplacements.
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Contexte
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Le Locarno Film Festival doit garantir de manière optimale la mobilité de ses invitées et invités et des différentes délégations.
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La mobilité est assurée grâce à une flotte de voitures mises à disposition par l’un des sponsors de la manifestation. Le défi consiste à traiter les demandes des différents convives et délégations.
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Pour assurer la tranquillité de ces personnes, le système de réservation ne peut pas inclure l’option de pooling.
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La solution doit, d’une manière économiquement viable, faciliter le travail du personnel de conduite durant le Locarno Film Festival.
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Les délégations présentes au Locarno Film Festival ont besoin d’être rassemblées à différents points d’intérêt (hôtels, restaurants, etc.), ce qui représente un défi pour le système de réservation.
Objectifs
- Offrir une solution simple et économiquement viable pour la gestion de la mobilité lors du Locarno Film Festival
- Assurer l’interaction entre les hôtesses et le personnel de conduite au profit des personnes invitées et des délégations
- Développer un projet pilote et un modèle commercial visant à étendre le service dans d’autres régions du Tessin et de la Suisse
Résultats
- Voyages: 690
- Voyageuses et voyageurs: on estime à 2500 le nombre de personnes transportées durant les 10 jours de la manifestation. Étant donné que la configuration de l’application est conçue pour l’utilisateur final individuel, et non pour une réservation par le biais d’un intermédiaire, et que nous n’avons pas voulu accepter l’option de pooling, nous avons dû bloquer les véhicules pour un nombre maximal de voyageurs par utilisateur.
- Réservations: 1097
- Annulations: 407
- Demandes: 1746
- Aucune offre: 107
- Aucune réservation: 542
Période du projet
Le projet s’est déroulé du 7 au 17 août 2024, à l’occasion du Locarno Film Festival.
Les heures de service étaient comprises entre 08h00 et 02h00 du matin et 13 véhicules ont été réquisitionnés.
Réactions
Les responsables du Locarno Film Festival se sont montrés satisfaits de la solution et ont confirmé leur volonté de poursuivre la collaboration en 2025.
Section Contenu riche
Développement
Un business plan a été élaboré pour étendre le produit à d’autres manifestations similaires.
