Pilote ScolaCar+ à Grandson et région, VD
Projet mené au printemps 2024
Découvrez notre offre de transport pour les activités extrascolaires des enfants. Aujourd'hui, 50% des enfants se font amener en voiture pour leurs déplacements de loisirs. Avec notre système de bus à la demande, entièrement numérique, nous réduisons les déplacements en voiture et simplifions le quotidien des familles. Le pilote, mené en situation réelle, s’est déroulé de mars à juin 2024 dans la région de Grandson – Yverdon.
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Situation initiale
Le service à la demande ScolaCar+ permet d’opter pour une prise en charge à l’heure souhaitée dans les créneaux définis, à l’arrêt le plus proche du domicile ou de l’activité. Les déplacements vers ou depuis les centres de loisirs peuvent être facilement réservés et réglés avec un smartphone, via l’application digitale dédiée, disponible sur Google PlayTarget not accessible et App StoreTarget not accessible.
Ce service n’entendait pas se substituer aux petits trajets qui peuvent être effectués, par les enfants, à pied ou à vélo. Le but de cette phase expérimentale était de vérifier sur le terrain le besoin, soit: l’attractivité, la fonctionnalité, la viabilité et la durabilité de l’offre ScolaCar+.
Objectifs
- Cible: enfants en âge scolaire (via leurs parents).
- proposer une alternative simple et sécurisée qui réponde aux besoins des parents-taxis pour les déplacements vers leurs activités extra-scolaires, telles que la musique, l'entraînement de football, la gym, la piscine ou l'Unité d'accueil pour écolier (UAPE).
- regrouper les enfants selon leur destination.
- Pour les communes, ce service vise à gagner en attractivité, afin d’inciter les familles à s’installer dans leur commune.
- ScolaCar+ permet de réduire le trafic routier, les émissions sonores et de CO2.
Résultats
Les parents ont particulièrement apprécié le côté pratique du service, sa simplicité d'utilisation et la possibilité de suivre le trajet de leur enfant en les responsabilisant.
Plus de 200 jeunes passagers ont été transportés, ce qui a permis de diminuer de 24% les kilomètres parcourus. Les utilisateurs du service voient plusieurs bénéfices: temps épargné, liberté d’organisation et de vaquer à d’autres obligations.
En utilisant le service ScolaCar+ 2 x par semaine sur une année scolaire, les parents peuvent économiser l’équivalent de 2 semaines de travail.
- 79% des parents recommandent le service à d’autres parents.
- Une utilisation hebdomadaire permet aux parents d’économiser l’équivalent de 2 semaines de travail par an.
- Le nombre de passagers transportés (219) et le taux de pooling (1.45) doit s’améliorer.
Chiffres clés
- 219 passagers transportés
- 1.45 taux de pooling
- NPS 68
- 70 arrêts de bus desservis
- 2’707 kilomètres passagers
- 93% évaluations 5*
- 24% de diminution des kilomètres
- 15 communes / 50km2
Secteur et heures d’exploitation
Du 16 avril au 27 juin 2024, les mardis et jeudis en fin de journée ainsi que les mercredis après-midi et les fins de journée.
D’Yverdon-les-Bains à Fontanezier, en passant par Grandson et les communes avoisinantes, soit un territoire d’environ 50 km2, pour un dénivelé de 500m.
Une course unique pour CHF 3.- par personne et par trajet.
Un carnet de 6 courses pour la somme de CHF 15.-.
2 véhicules et 2 chauffeurs opérationnels
Réactions et articles
Développement
Le projet pilote s'est avéré instructif et concluant. Les résultats obtenus nous ont permis d'acquérir des apprentissages précieux, tant sur le plan technique que sur celui de l'expérience utilisateur.
L'expérience a également démontré que l'attente des parents est énorme. Satisfaits des performances et des retours positifs, nous analyserons les points d'amélioration pour optimiser encore davantage le produit.
Fort de ces enseignements, nous étudions les possibilités pour la suite du projet, notamment les partenariats stratégiques, les ajustements pour nos clients et l'extension du service à d'autres zones.
